友邦外汇入金不到账也不给我退款
友邦外汇入金不到账也不给我退款
我是一名投资者,去年在友邦外汇开户,并通过其网站入金了一万美元。但是我入金后却发现账户的余额一直没变化,我找客服反应了这个问题,他们告诉我要等一段时间才可以正常显示,在等了几天后,账户余额还是没有变化,我又联系了客服,他们说是系统出了问题,让我等待技术部门的处理。
我听从了客服的建议,等了一个星期后,系统终于正常了,我的账户余额也显示了出来。我以为我的问题解决了,可是没过几天我的账户突然被锁定了,并且网站无法登录。我又联系了客服,他们告诉我是因为我的入金记录有问题,让我提供一些文件给他们审核,我按要求提供了资料之后,客服又让我等待几天。我等了几天后,账户还是没有解锁,我又联系了客服,他们说是因为我的资料不齐全,要求我提供更多的资料,我以为再提供一些资料就可以解决了问题,于是就按照客服的要求提供了资料,可是账户还是没有解锁。
我觉得不对劲,就准备直接提取我的入金金额了,可是友邦外汇不允许我提款。我又多次联系客服,他们都说是因为我的入金记录有问题,导致我的账户被锁定,不能提款。并且他们说我的入金金额已经被他们冻结了,等待审核结果。我问他们多久可以审核完成,他们不告诉我具体的时间。我于是给他们发邮件,让他们进行退款,可是他们一直没有回复我。
现在我非常担心我的入金金额,因为友邦外汇不给我退款,我也无法提款,钱被卡在那里,也不知道他们的审核到底要等多久。我感到非常无助,因为他们的客服一直在敷衍我,我甚至都怀疑他们是否还在运营,是否是骗子公司。
作为一个投资者,我觉得友邦外汇的做法非常不专业,他们明显在误导和拖延时间。我并不知道这个被冻结的金额是不是还能够被追回,我只希望友邦外汇能够解锁我的账户,退还我的入金金额,让我没有后顾之忧。
如果您也遭遇了类似的问题,请不要轻易相信友邦外汇的客服所说的话,要多多留心,以免被骗。建议选择一些正规、受监管的外汇经纪商进行外汇交易,以保障自己的合法权益。
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(责任编辑:焦点)
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